Дарья Каширина
Пользователи Pixel массово жалуются на сбои eSIM — связь пропадает без причины.
Google столкнулась с новой волной жалоб от владельцев смартфонов Pixel. На этот раз речь идёт о нестабильной работе eSIM — у многих пользователей связь просто пропадает без видимой причины.
Сообщения о проблеме появляются на разных площадках, включая Reddit, X и официальные форумы поддержки. Чаще всего сбои затрагивают Google Pixel 9 и линейку Google Pixel 10. При этом физические SIM-карты продолжают работать стабильно, что указывает именно на проблему с eSIM.
Пользователи описывают разные сценарии. У одних связь периодически исчезает и возвращается только после перезагрузки устройства, иногда каждые несколько дней. У других eSIM может полностью перестать функционировать, а некоторые сталкиваются с невозможностью сменить оператора, даже если смартфон официально разблокирован.
Также отмечаются сложности при переносе eSIM между устройствами и операторами. При этом единой причины выявить пока не удалось — проблема может быть как программной, так и связанной с прошивками. Некоторые пользователи связывают сбои с установкой новых сборок Android, включая бета-версии Android 17.
Компания Google уже признала наличие проблемы в системе отслеживания ошибок, однако конкретного решения пока нет. Ситуацию усугубляют отдельные случаи, когда пользователи не смогли получить ремонт по гарантии, несмотря на явные сбои в работе устройства.
Пока остаётся ждать официального исправления, а владельцам Pixel — быть готовыми к нестабильной работе eSIM.