Дмитрий Новиков
Google нашла причину давнего сбоя Android Auto у части владельцев Pixel 10 и автомобилей Volkswagen Group. Проблема связана с головным устройством машины, поэтому исправление нужно устанавливать через дилера.
Почти год владельцы Pixel 10 жаловались, что Android Auto не подключается к отдельным Skoda, Volkswagen, SEAT и Audi, либо соединяется «раз в сто лет», а затем снова обрывается. Очистка кэша, переустановка приложения и замена кабеля проблему не решали. Теперь Google установила причину: сбой находится на стороне головного устройства автомобиля, а не самого приложения Android Auto.
Специалист команды Android Auto сообщил: «Мы установили, что первопричина связана с головным устройством автомобиля. Хорошая новость заключается в том, что производитель вашего автомобиля теперь располагает исправлением». Владельцам рекомендовано обратиться к дилеру и запросить последнюю версию программного обеспечения мультимедиа. Если это не поможет, обращение в поддержку производителя «будет лучшим следующим шагом».
Здесь есть важное различие. Google одновременно исправила через Android Auto 17.4 другую проблему, при которой соединение зависало и разрывалось через несколько минут. Но нынешний конфликт Pixel 10 с частью машин Volkswagen Group — отдельный случай: простого обновления Android Auto через Play Store для него недостаточно.
Это особенно важно после июльских жалоб на обрывы связи и проблемы со звуком в Android Auto 17.2: внешне симптомы могут быть похожими, хотя источник неисправности различается. Google при этом готовит и более заметные изменения интерфейса — в Android Auto уже тестируется полноценная поддержка автомобильных виджетов.
Точный номер исправленной прошивки для всех затронутых моделей Google не опубликовала. Более того, дилеры Skoda не всегда могут предложить более свежую версию ПО. Поэтому перед визитом имеет смысл сообщить сервису модель автомобиля, версию головного устройства и смартфон: речь идет не об универсальном APK, а об обновлении конкретной автомобильной мультимедиа.