Trump Mobile T1: Data zákazníků unikla, firma přiznala problém

Trump Mobile se potýká s novým problémem u smartphonu T1. Firma přiznala, že osobní data zákazníků unikla na internet. Podle TechCrunch mezi uniklými informacemi jsou telefonní čísla, domácí adresy, e-mailové adresy a další údaje lidí, kteří si přístroj objednali.

Trump Mobile ujišťuje, že finanční údaje nebyly kompromitovány. Doznání ale přišlo až poté, co si zákazníci sami našli svá osobní data na internetu. Podle dostupných informací firma kupující dosud přímo neoslovila a teprve se rozhoduje, zda vydá zvláštní varování.

Mluvčí Trump Mobile Chris Walker obvinil platformu třetí strany, která má na starosti část provozu firmy. Jméno tohoto poskytovatele nebylo zveřejněno. Toto vysvětlení vrhá mnoho otazníků, zvlášť když si uvědomíme, že uvedení T1 provázely problémy už dříve. Smartphone byl několikrát odložen a zákazníci dlouho nevěřili, že se dodávek vůbec dočkají.

Přibyly také stížnosti na samotný přístroj. Původně Trump Mobile uváděl, že telefon je vyrobený v USA, později marketing změnil rétoriku a tvrdil, že je navržený v americkém duchu. Na pouzdru je sice americká vlajka, ale uživatelé si všimli, že má 11 pruhů místo standardních 13.

Kromě toho T1 čím dál víc připomíná přeznačený model stávajícího Android telefonu místo originálního zařízení. Různé zdroje ho srovnávají s HTC U24 Pro a Revvl 7 Pro 5G, přičemž druhý jmenovaný se prodává za podstatně méně než T1 za 500 dolarů. V tomto světle únik dat jen posiluje nedůvěru spotřebitelů k celému projektu.

Zpočátku se mluvilo o obrovském zájmu – prý až 600 000 předobjednávek. Podle uniklých dat je ale skutečný počet dokončených objednávek mnohem nižší, přibližně 30 000. Pokud jsou tato čísla správná, T1 nečelí jen krizi pověsti, ale i výrazně slabší poptávce, než se čekalo.