Ask Maps umí víc: objedná jídlo, najde hotel a nabídne osobní tipy

Google výrazně rozšířil možnosti chatbota Ask Maps, který je součástí Google Maps. Služba nově získává agentní funkce, takže už nejen vyhledává informace o místech, ale může přímo v konverzaci pomoci s objednáním jídla, hledáním hotelů, akcí a dalšími úkoly. Při objednávce jídla stačí popsat požadované pokrmy a oblast a Ask Maps nabídne vhodné podniky. Po výběru jedné z možností lze pokračovat k dokončení objednávky. Google při spuštění využije integrace se službami Toast a Square, podpora Uber Eats přijde později.

Chatbot také dokáže hledat hotely podle kritérií, jako jsou rozpočet, velikost pokoje nebo blízké atrakce. Ask Maps může ověřit dostupnost a porovnat ceny a poté uživatele přesměrovat na web partnera, kde rezervaci dokončí. Podobný postup bude fungovat při hledání koncertů, komediálních show a dalších akcí.

Další novinkou je Personal Intelligence. Po samostatném souhlasu uživatele může Ask Maps přistupovat ke Gmailu a pracovat s osobním kontextem. Při cestování například najde v e-mailu adresu hotelu a doporučí restaurace v okolí. Přístup ke Gmailu je ve výchozím nastavení vypnutý; podporu Calendar a dalších služeb Google firma plánuje přidat později.

Pokud je zapnutá historie Google Maps, chatbot si také může pamatovat předchozí konverzace a umožnit návrat k nim. Pro veřejnou dopravu se objeví interaktivní widgety s daty v reálném čase, včetně zpoždění, čekacích dob a dalších aktuálních informací o trasách.

Uživatelé budou moci přes Ask Maps také navrhovat změny v Google Maps. Mohou například nahrát fotografii cedule s novou otevírací dobou, zkontrolovat rozpoznané údaje a odeslat opravu Googlu. Ask Maps, který byl dříve spuštěn v USA a Indii, se nyní rozšiřuje do Austrálie, Brazílie, Kanady, Indonésie, Japonska a Mexika. Objednávky jídla a hledání hotelů či akcí budou zpočátku dostupné pouze v USA.