V Austrálii se vyšetřuje úmrtí po neúspěšném hovoru na 000: starší Samsungy kvůli vypnutí 3G selhávají. Seznam rizikových modelů a rady k okamžité aktualizaci.
© A. Krivonosov
V Austrálii probíhá vyšetřování smrtelného případu, kdy obyvatel Sydney zemřel poté, co se z přestárlého telefonu Samsung nedovolal na tísňovou linku. Podle společnosti Lebara, jež využívá síť Vodafonu, patřil přístroj mezi několik desítek modelů Samsungu, které nejsou považovány za spolehlivé při volání na číslo 000.
Společnost TPG Telecom, majitel značky Lebara, uvedla, že k události došlo 13. listopadu a že v té době neevidovala žádný výpadek své sítě. Hovor nebyl přesměrován, protože telefon běžel na starém softwaru, který nedokázal automaticky přepnout na dostupnou síť jiného operátora – funkci, jež je u tísňových volání vyžadována. Tento závěr potvrdili australští operátoři i Samsung.
Situaci zhoršilo vypnutí 3G sítě Vodafonu v Austrálii. Některé starší modely Samsungu se při vytáčení 000 snažily přepnout právě na 3G, což vedlo k pádu spojení. Telstra zveřejnila seznam zařízení Samsung, která potřebují aktualizaci softwaru, a zároveň 11 modelů, jež opravný balíček nevyřeší a doporučuje je vyměnit. Seznam zahrnuje: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge. Je to naléhavá připomínka, jak se zastaralý software a vypínané sítě mohou střetnout s důsledky na hraně života a smrti.
Samsung uvádí, že majitelé starších smartphonů by měli neprodleně aktualizovat software, aby podobnému riziku předešli. Firma zároveň spolupracuje s operátory a regulátorem ACMA, který nezávisle prověřuje dodržování pravidel pro testování kompatibility telefonů s tísňovou službou.