Google opravil funkci spamového filtru a automatického třídění e-mailů v Gmailu po krátkém výpadku. Zjistěte podrobnosti o incidentu a jeho řešení.
© B. Naumkin
Google opravil funkci spamového filtru a automatického třídění e-mailů v Gmailu po krátkém výpadku. Ke konci týdne si uživatelé všimli, že reklamní zprávy, které se obvykle automaticky přesouvají do záložky "Promotions", se začaly objevovat přímo v "Doručené poště". Na oficiálních fórech Google a na Redditu přibylo mnoho stížností na tento problém.
Kromě nesprávného třídění se někteří uživatelé setkali s varovnými nápisy v horní části e-mailů. Gmail tam uvedl, že zpráva neprošla standardními kontrolami spamu a malwaru, a doporučil opatrnost. To vyvolalo další obavy, protože taková upozornění se obvykle zobrazují jen ve výjimečných případech.
Společnost výpadek uznala a zveřejnila komentář na stránce podpory Workspace. Podle prohlášení problém začal ráno 24. ledna pacifického času a ovlivnil proces kontroly e-mailů na spam a bezpečnost. Inženýři Google se okamžitě pustili do řešení.
K večeru téhož dne počet stížností výrazně poklesl. Google později aktualizoval stav incidentu a potvrdil, že filtry a funkce třídění jsou plně obnoveny. Společnost slíbila, že po dokončení interní analýzy zveřejní příčiny výpadku.