Podvodníci zneužívají AI přehledy Google k šíření falešných kontaktních údajů

Funkce Google „AI Overviews“, která má poskytovat rychlé souhrnné odpovědi na vyhledávací dotazy, se stala terčem podvodníků. Podle zpráv západních médií začali škodliví aktéři využívat umělou inteligenci k šíření falešných kontaktních údajů, včetně podvodných telefonních čísel známých firem.

Schéma je jednoduché: podvodníci umisťují falešná čísla na obskurní weby a spojují je s oblíbenými značkami. Když pak automatický systém Googlu shromažďuje a syntetizuje informace do „autoritativní“ odpovědi, mohou se tyto údaje objevit v přehledu od AI. Uživatel hledající oficiální zákaznickou linku takové číslo uvidí přímo v souhrnu a bez ověření zavolá. Na druhém konci linky je někdo, kdo se vydává za zástupce firmy a snaží se získat platbu nebo osobní údaje.

Nebezpečí umocňuje způsob prezentace informací. Na rozdíl od klasických výsledků vyhledávání, které nabízejí několik odkazů k porovnání, poskytuje přehled od AI „hotovou“ odpověď, což vytváří dojem důvěryhodnosti. To snižuje kritické myšlení a zvyšuje riziko, že člověk uvěří nepřesným informacím.

Google uvádí, že posiluje filtry proti spamu a vylepšuje mechanismy odhalování podvodů. Kybernetičtí experti však zdůrazňují, že souhrny od umělé inteligence nelze považovat za konečnou pravdu, zvláště pokud jde o telefonní čísla, platební údaje nebo přístupy k účtům. Nejbezpečnější způsob, jak kontaktovat firmu, je přejít přímo na její oficiální web a ověřit si kontaktní údaje ručně.