Redaktoři XDA připomněli majitelům PS5 častou chybu, která může vážně narušit herní zážitek. Podle recenzenta musí být konzole zapojena do HDMI 2.1 portu televizoru, ne do libovolného HDMI konektoru – pokud takový port vůbec existuje.
PS5 podporuje 4K při 120 Hz, režim s nízkou latencí a další funkce HDMI 2.1, ale nic z toho nefunguje přes standardní HDMI. Výsledkem je méně plynulý obraz, znatelnější vstupní zpoždění a konzole, která nepodává výkon, jaký by mohla.
Recenzent přiznal, že kdysi zapojil PS5 do špatného portu a okamžitě si všiml zhoršení: mírné zpoždění a barvy, které neodpovídaly očekávání od konzole současné generace. Zvlášť otravné je, že navenek vše vypadá v pořádku – obraz funguje, hry běží – ale skutečný zážitek zaostává za možnostmi hardwaru.
Aby se tomuto problému vyhnuli, měli by majitelé PS5 zkontrolovat označení portů na televizoru a nastavení obrazu. Správné připojení přes HDMI 2.1 přináší citlivější ovládání, plynulejší pohyb, nižší latenci a pohlcující zážitek, kvůli kterému si ostatně PS5 pořídila spousta lidí.