Ask Maps wird vielseitiger: Essen bestellen, Hotels finden und persönliche Tipps erhalten

Google hat die Funktionen von Ask Maps, dem in Google Maps integrierten Chatbot, deutlich erweitert. Der Dienst erhält nun Agentenfunktionen, die nicht nur Informationen zu Orten liefern, sondern direkt im Dialog bei Essensbestellungen, der Hotelsuche, Veranstaltungen und weiteren Aufgaben helfen. Für eine Bestellung können Nutzer gewünschte Gerichte und die Gegend beschreiben, worauf Ask Maps passende Restaurants vorschlägt. Anschließend lässt sich die Bestellung beim ausgewählten Anbieter fortsetzen. Zum Start setzt Google auf Integrationen mit Toast und Square; Uber Eats soll später folgen.

Der Chatbot kann außerdem Hotels nach Kriterien wie Budget, Zimmergröße und Sehenswürdigkeiten in der Nähe auswählen. Ask Maps kann Verfügbarkeit prüfen und Preise vergleichen und leitet anschließend zur Partnerseite weiter, auf der die Buchung abgeschlossen wird. Ähnlich funktioniert die Suche nach Konzerten, Comedy-Shows und anderen Veranstaltungen.

Neu ist auch Personal Intelligence. Mit gesonderter Zustimmung kann Ask Maps auf Gmail zugreifen und persönlichen Kontext berücksichtigen. Auf Reisen kann der Dienst beispielsweise die Hoteladresse aus einer E-Mail ermitteln und Restaurants in der Nähe empfehlen. Der Gmail-Zugriff ist standardmäßig deaktiviert; Calendar und weitere Google-Dienste sollen später unterstützt werden.

Ist der Google-Maps-Verlauf aktiviert, kann sich der Chatbot außerdem an frühere Unterhaltungen erinnern und sie später wieder öffnen. Für den öffentlichen Nahverkehr erscheinen interaktive Echtzeit-Widgets mit Verspätungen, Wartezeiten und weiteren aktuellen Routendaten.

Nutzer können über Ask Maps künftig auch Änderungen für Google Maps vorschlagen. So lässt sich etwa ein Foto eines Schildes mit neuen Öffnungszeiten hochladen, die erkannten Angaben prüfen und die Korrektur an Google senden. Ask Maps, zuvor in den USA und Indien gestartet, wird nun auf Australien, Brasilien, Kanada, Indonesien, Japan und Mexiko ausgeweitet. Essensbestellungen sowie die Suche nach Hotels und Veranstaltungen starten zunächst nur in den USA.