Usuarios de Pixel enfrentan cierres inesperados en apps como Office y Teams en Android 16 beta. Google lanzó correcciones, pero persisten problemas. Soluciones temporales y detalles.
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Los usuarios de smartphones Pixel siguen enfrentando problemas con las aplicaciones de Microsoft Office en la beta de Android 16. A pesar de que Google anunció correcciones en una actualización reciente, las quejas sobre cierres inesperados persisten, especialmente entre los participantes del programa Beta QPR3 de Android 16.
Tras lanzar la Beta 2 de Android 16 QPR3 para los modelos Pixel 6 y posteriores, la empresa publicó una lista extensa de soluciones, incluida una para los cierres aleatorios en las apps de Microsoft. En la práctica, sin embargo, la situación sigue siendo irregular. Algunos propietarios de dispositivos informan que Office, Teams e incluso el Microsoft Launcher continúan cerrándose, a veces inmediatamente al iniciarlos.
Los reportes de usuarios en Reddit y en el rastreador de errores de Google muestran manifestaciones variadas del problema. Para algunos, los cierres ocurren solo en aplicaciones específicas, mientras que otros experimentan fallas en casi toda la suite de Microsoft. También hay usuarios cuyas apps funcionan bien en un perfil personal, pero no se inician en un perfil de trabajo, un problema crítico para usuarios empresariales.
Complica la búsqueda de una causa raíz el hecho de que algunos dueños de Pixel afirman no tener problemas con la misma versión de firmware beta. Curiosamente, los comentarios de Google enfatizaron correcciones relacionadas con Microsoft Intune, el sistema de gestión de dispositivos corporativos. Es posible que se hayan pasado por alto escenarios fuera de esta configuración.
Como solución temporal, un usuario reportó que activar Android System WebView, si estaba deshabilitado, ayudó a restaurar la funcionalidad de las aplicaciones. También se han sugerido que inscribirse en la beta de Microsoft Intune a través de Google Play podría reducir los cierres.
Google aún no ha lanzado nuevas actualizaciones que aborden este problema. Para quienes priorizan la estabilidad sobre probar nuevas funciones, volver a una versión anterior de Android 16 es una opción. Este proceso ya no resulta en pérdida de datos, aunque los dispositivos de trabajo pueden requerir aprobación del administrador.