Google resolvió la interrupción en Gmail que afectó filtros de spam y clasificación automática de correos. Descubre cómo se restauró la funcionalidad normal.
© B. Naumkin
Google ha restablecido el funcionamiento normal del filtro de spam y del sistema de clasificación automática de correos en Gmail tras una breve interrupción. A finales de la semana, los usuarios observaron que los correos promocionales, que suelen dirigirse automáticamente a la pestaña "Promociones", comenzaron a aparecer directamente en la "Bandeja de entrada". Se publicaron muchas quejas sobre el problema en los foros oficiales de Google y en Reddit.
Además de la clasificación incorrecta, algunos usuarios encontraron banners de advertencia en la parte superior de los correos. Gmail indicó que el mensaje no había superado las comprobaciones estándar de spam y malware, aconsejando precaución. Esto generó preocupación adicional porque tales notificaciones suelen aparecer solo en circunstancias inusuales.
La empresa reconoció la interrupción y publicó un comentario en la página de soporte de Workspace. La declaración señaló que el problema comenzó en la mañana del 24 de enero, hora del Pacífico, y afectó al proceso de verificación de correos para spam y seguridad. Los ingenieros de Google trabajaron rápidamente para resolver el asunto.
Para esa noche, el número de quejas disminuyó drásticamente. Google actualizó más tarde el estado del incidente, confirmando que los filtros y la funcionalidad de clasificación se restauraron por completo. La empresa prometió revelar las causas de la interrupción después de completar un análisis interno.