Samsung y Toyota aceleran la digitalización de concesionarios con Smart Signage

Samsung anunció que amplía su alianza con Toyota: las soluciones Smart Signage de la compañía se instalarán en más concesionarios de la marca japonesa en regiones clave del mundo. El paso prolonga un programa de gran escala que, a principios de 2025, había digitalizado por completo 1.250 centros de Toyota en 40 países europeos.

Según Samsung, ya se han desplegado más de 23.000 pantallas Smart Signage en salas de exposición de Toyota en Europa, Oriente Medio y la CEI, uno de los mayores proyectos comerciales de señalización digital de la compañía. En el segundo trimestre de 2025, Samsung concentró el 38,8% del mercado mundial de pantallas digitales y mantuvo el liderazgo del sector por decimoséptimo año consecutivo. A esta escala y a este ritmo, el despliegue se parece menos a una prueba y más a un patrón de cómo se está reinventando la venta de automóviles.

Los concesionarios utilizan una gama de modelos Smart Signage: pantallas táctiles, pantallas LED de interior, la línea QMC y paneles 4K UHD de 43 a 98 pulgadas con recubrimiento antirreflejos y orientación tanto vertical como horizontal. Todos funcionan sobre la plataforma MagicINFO, que permite controlar de forma remota el software y el hardware y ayuda a reducir los tiempos de inactividad.

Para el cliente, estas pantallas hacen que la compra de un coche sea más cómoda e interactiva: los visitantes pueden explorar la gama, revisar especificaciones, configurar acabados y comparar ofertas directamente en la pantalla. Representantes de la empresa señalan que esto incrementa la implicación del comprador y respalda el crecimiento de las ventas. El vicepresidente de Samsung, Hoon Chung, indicó que la digitalización de los concesionarios se acelera en todo el mundo, mientras que Toyota informó de que la adopción de Smart Signage ha mejorado de forma notable la experiencia del cliente y la eficiencia de su red de distribuidores. La señal es clara: el punto de venta se vuelve cada vez más digital.