Ask Maps monipuolistuu: ruokaa, hotelleja ja henkilökohtaisia suosituksia

Google on laajentanut Google Mapsiin integroidun Ask Maps -chatbotin ominaisuuksia huomattavasti. Palvelu saa agenttitoimintoja, jotka eivät enää rajoitu paikkatietojen etsimiseen, vaan auttavat myös ruoan tilaamisessa, hotellien ja tapahtumien löytämisessä sekä muissa tehtävissä suoraan keskustelussa. Ruokatilausta varten käyttäjä voi kuvailla haluamansa ruoat ja alueen, minkä jälkeen Ask Maps ehdottaa sopivia ravintoloita. Valinnan jälkeen käyttäjä voi jatkaa tilauksen viimeistelyyn. Aluksi Google hyödyntää Toast- ja Square-integraatioita, ja Uber Eats -tuki tulee myöhemmin.

Chatbot voi myös etsiä hotelleja esimerkiksi budjetin, huonekoon ja lähellä olevien nähtävyyksien perusteella. Ask Maps voi tarkistaa saatavuuden ja vertailla hintoja ja ohjata käyttäjän sitten kumppanin sivustolle viimeistelemään varauksen. Samantyyppistä toimintoa käytetään konserttien, komediaesitysten ja muiden tapahtumien etsimiseen.

Toinen uutuus on Personal Intelligence. Käyttäjän erillisellä suostumuksella Ask Maps voi käyttää Gmailia henkilökohtaisen kontekstin huomioimiseen. Matkan aikana palvelu voi esimerkiksi löytää hotellin osoitteen sähköpostista ja ehdottaa lähellä olevia ravintoloita. Gmail-yhteys on oletuksena pois päältä, ja Calendarin sekä muiden Google-palvelujen tuki on tarkoitus lisätä myöhemmin.

Kun Google Mapsin historia on käytössä, chatbot voi myös muistaa aiemmat keskustelut ja antaa käyttäjän palata niihin myöhemmin. Joukkoliikenteeseen tulee interaktiivisia reaaliaikaisia widgettejä, jotka näyttävät viiveitä, odotusaikoja ja muuta ajantasaista reittitietoa.

Käyttäjät voivat lisäksi ehdottaa muutoksia Google Mapsiin Ask Mapsin kautta. Esimerkiksi uuden aukioloajan sisältävästä kyltistä voi ladata kuvan, tarkistaa tunnistetut tiedot ja lähettää korjauksen Googlelle. Ask Maps, joka julkaistiin aiemmin Yhdysvalloissa ja Intiassa, laajenee nyt Australiaan, Brasiliaan, Kanadaan, Indonesiaan, Japaniin ja Meksikoon. Ruokatilaukset sekä hotellien ja tapahtumien haku ovat aluksi käytettävissä vain Yhdysvalloissa.