Australiassa selvitetään kuolemaa, kun vanha Samsung-älypuhelin ei yhdistänyt 000-hätänumeroon. Opi, mitkä mallit ovat riskissä ja miksi päivitys on välttämätön
© A. Krivonosov
Australiassa tutkitaan kuolemaan johtanutta tapausta, jossa sydneyläinen menehtyi, kun hätäpalveluun 000 ei saatu yhteyttä vanhentuneesta Samsung-älypuhelimesta. Vodafonen verkossa toimivan Lebaran mukaan kyseinen laite kuului useiden kymmenien Samsung-mallien joukkoon, joita pidetään epäluotettavina hätäpuheluiden soittamisessa 000-numeroon.
Lebara-brändin omistavan TPG Telecomin mukaan tapaus sattui 13. marraskuuta, eikä sen verkossa tuolloin havaittu häiriöitä. Yhtiö totesi, ettei puhelua ohjattu toiselle operaattorille, koska puhelimessa oli vanha ohjelmisto, joka ei kyennyt automaattisesti siirtymään toisen operaattorin käytettävissä olevaan verkkoon — ominaisuus, jota hätäpuhelut edellyttävät. Arvion vahvistivat sekä australialaisoperaattorit että Samsung.
Tilannetta pahensi Vodafonen 3G-verkon alasajo Australiassa. Osa vanhemmista Samsung-malleista yritti soitettaessa numeroon 000 pudota 3G-verkkoon, mikä katkaisi yhteyden. Telstra julkaisi listan Samsung-laitteista, jotka vaativat ohjelmistopäivityksen, sekä 11 mallia, joita päivitys ei korjaa ja joita kehotettiin vaihtamaan toiseen. Luetteloon kuuluvat: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge. Tapaus on karu muistutus siitä, miten vanha ohjelmisto ja alas ajetut verkot voivat kohdata kohtalokkain seurauksin.
Samsungin mukaan vanhempien älypuhelimien omistajien tulisi päivittää ohjelmistonsa viipymättä vastaavien riskien välttämiseksi. Yhtiö kertoi myös tekevänsä yhteistyötä operaattoreiden ja sääntelyviranomainen ACMA:n kanssa; ACMA toteuttaa riippumatonta arviota siitä, noudatetaanko puhelinten hätäpalvelun yhteensopivuustestejä koskevia sääntöjä.