Samsungin älyjääkaapin mainos laukaisi psykoosiepisodin ja johti sairaalahoitoon. Tapaus nosti esiin älylaitteiden mainokset ja kodin yksityisyyden rajat.
© A. Krivonosov
Syyskuussa Samsung alkoi näyttää mainoksia älyjääkaappiensa näytöillä — ominaisuus, josta yhtiö oli aiemmin kertonut. Vain paria kuukautta myöhemmin käyttöönotto johti odottamattomaan tapaukseen: skitsofreniaan diagnosoitu käyttäjä joutui sairaalaan, kun hän tulkitsi mainosbannerin henkilökohtaiseksi viestiksi.
Tapauksesta kerrottiin Redditissä. Naista koskevassa kirjoituksessa hänen veljensä kuvasi, että psykoottisia jaksoja oli esiintynyt aiemminkin ja lääkitys oli käytössä. Jääkaapin näytössä vilahti Apple TV+ -sarjan Pluribus kirkas mainos. Keltaisella taustalla pyydettiin anteeksi Carol-nimiseltä henkilöltä tämän pahoittamista. Nimen osuma lisäsi naisen ahdistusta, ja hän päätteli jonkun yrittävän ottaa yhteyttä kodinkoneen kautta.
Kun vointi heikkeni nopeasti, perhe haki apua. Carol vietti kaksi päivää lääkärien seurannassa, ja hoitoa säädettiin. Myöhemmin sisko huomasi saman mainoksen verkossa ja lähetti kuvan; Carol vahvisti, että juuri tämä banneri laukaisi episodin.
Mainoksessa ei itsessään ollut objektiivista uhkaa, se heijasteli vain sarjan juonta, mutta tapaus synnytti vilkkaan keskustelun. Monia hätkähdytti ajatus, että arjen laitteet — ne, joita käytämme ajattelematta — voivat yhtäkkiä välittää viestejä, jotka tuntuvat henkilökohtaisilta. Keittiön kaltaisessa intiimissä ympäristössä yllätys osuu herkemmin, etenkin kun sanamuoto vaikuttaa puhuttelevan nimeltä. Tapaus muistuttaa, kuinka ohut on raja mainonnan ja kodin yksityisen tilan välillä.