Samsung Galaxy Ring kärsii akkuongelmista: akku tyhjenee tunneissa, ei päivissä. Samsung ohjeistaa diagnostiikkaan ja huoltoon, mutta tuki takkuilee silti.
© Samsung
Samsung Galaxy Ring -älysormuksen omistajat kertovat yhä useammin vakavista akkuongelmista. Laite, joka aiemmin selvisi yhdellä latauksella jopa viikon, tyhjenee monilla nyt tunneissa. Samsungin foorumeilla ja Redditissä kuvataan erilaisia kaavoja: joidenkin mukaan taso putoaa noin prosentin muutaman minuutin välein, toiset kertovat kestävyyden romahtaneen viidestä päivästä neljään tuntiin.
Samsung on myöntänyt ongelman ja kehottanut asianomaisia omistajia tekemään diagnostiikan ja turvautumaan huoltoon. Joissakin tapauksissa yhtiö tarjoaa vaihtolaitteen tai hyvityksen. Silti tyytyväisyys on epätasainen: useat asiakkaat kuvaavat pitkää edestakaista asiointia ja tuen hankaluuksia, mikä vain lisää turhautumista. Reaktio on olemassa, mutta kokemus ei tunnu saumattomalta.
Kokonaiskuvaa mutkistaa myös fyysisen riskin mahdollisuus: erään bloggaajan mukaan hänen Galaxy Ring -sormuksensa jouduttiin poistamaan sairaalassa, koska akku oli turvonnut. Vaikka tällaiset tapaukset ovat harvinaisia, valitusten lisääntyminen nopeasta tyhjenemisestä herättää aiheellisia kysymyksiä laitteen luotettavuudesta. Kun esimerkkejä kertyy, epäröinti Galaxy Ringin hankintaa kohtaan kasvaa—tuotteen, joka esiteltiin kätevänä ja pitkäkestoisena kumppanina, mutta jonka lupaus näyttää nyt epävarmemmalta.