Windows 11 -käyttäjät raportoivat järjestelmän jäätymisistä ja uudelleenkäynnistyksistä tietoturvapäivityksen jälkeen. Lue, miten ongelmia voi välttää ja mitä tehdä, jos ne ilmaantuvat.
© RusPhotoBank
Jotkut Windows 11 -käyttäjät raportoivat vakausongelmista Microsoftin viimeisimmän tietoturvapäivityksen asentamisen jälkeen. Valituksia ilmaantui vain päiviä päivityksen julkaisun jälkeen, ja käyttäjät kuvailivat järjestelmän jäätymisiä, odottamattomia uudelleenkäynnistyksiä sekä erilaisia sovellustörmäyksiä.
Ongelma koskee kumulatiivista päivitystä KB5079473, joka julkaistiin 10. maaliskuuta Windows 11 24H2:lle ja 25H2:lle. Asennuksen jälkeen järjestelmät siirtyvät versioihin 26100.8037 ja 26200.8037. Virallisesti päivityksen tarkoitus oli keskittyä ensisijaisesti tietoturvahaavoittuvuuksien korjauksiin, ja se sisälsi myös Secure Boot -varmenteenkäsittelyn parannuksia, parannettua Tiedostoselaimen haun vakautta sekä WDAC-käytäntömuutoksia COM-komponenteille.
Kuitenkin pian päivityksen levitessä raportteja ongelmista ilmestyi Microsoftin tukifoorumeille ja kysymys-vastaus -osioille. Jotkut käyttäjät väittävät tietokoneidensa alkaneen jäätyä tai käynnistyä uudelleen spontaanisti. Yksi käyttäjä kertoi järjestelmän jäätyneen kokonaan kolme kertaa peräkkäin, mikä pakotti kovaan uudelleenkäynnistykseen ja aiheutti tallentamattoman datan menetyksen. Muissa tapauksissa käyttäjät valittavat täysruutujäätymisistä ja uudelleenkäynnistyksistä, jotka tapahtuvat 10–20 minuutin välein.
Useat raportit mainitsevat myös virheitä kuten 0×800704b3 ja kriittisen kaatumisen "ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY (0xBE)". Jotkut käyttäjät huomauttavat, että päivityksen asennuksen jälkeen sovellukset, mukaan lukien Microsoft Office ja Microsoft Outlook, lakkaavat käynnistymästä, ja tietyt järjestelmätyökalut—kuten Komentokehote tai näppäimistön pikakuvakkeet—eivät enää toimi.
Eri raportteja on noussut esiin laitteistoyhteensopivuusongelmista. Samsung Galaxy Book -kannettavien omistajat väittävät levyasemiensa muuttuneen väliaikaisesti käyttökelvottomiksi päivityksen jälkeen, kun taas Dell Precision -työasemien käyttäjät raportoivat grafiikkavirheitä ja ongelmia GPU-kiihdytetyissä sovelluksissa. Nämä tapaukset näyttävät toistaiseksi eristetyiltä, mutta ne saattavat viitata mahdollisiin päivityksen yhteensopivuusongelmiin.
Käyttäjille, jotka kokevat näitä ongelmia, suositellaan päivitysten väliaikaista keskeyttämistä tai päivityksen poistamista Windows Update -asetusten kautta. Lisäksi palautteen lähettäminen raportointijärjestelmän kautta voisi auttaa Microsoftia tunnistamaan juurisyyt nopeammin.