Google-puhelinten omistajat ovat jälleen pettyneitä. Tällä kertaa ongelma koskee eSIMin epävakaata toimintaa – monilla yhteys katkeaa ilman näkyvää syytä.
Valituksia on ilmestynyt eri alustoilla, kuten Redditissä, X:ssä ja Googlen omilla tukifoorumeilla. Häiriö vaikuttaa yleisimmin Google Pixel 9:ään ja Pixel 10 -sarjaan. Merkille pantavaa: fyysiset SIM-kortit toimivat edelleen ongelmitta, joten vika on nimenomaan eSIMissä.
Käyttäjät raportoivat erilaisista ongelmista. Osa kärsii ajoittaisista signaalikatkoksista, jotka korjaantuvat vasta puhelimen uudelleenkäynnistyksellä – joskus katkokset toistuvat muutaman päivän välein. Toisilla eSIM lakkaa toimimasta kokonaan, ja jotkut eivät voi vaihtaa operaattoria, vaikka puhelin on virallisesti avattu.
Myös eSIMin siirtäminen laitteesta toiseen tai operaattorien välillä tuottaa vaikeuksia. Yhtäkään yksittäistä syytä ei ole toistaiseksi löydetty – ongelma saattaa olla ohjelmistossa tai laiteohjelmistossa. Jotkut käyttäjät yhdistävät ongelmat uusiin Android-versioihin, mukaan lukien Android 17:n betaversioihin.
Google on myöntänyt ongelman bugienseurantajärjestelmässään, mutta varsinaista korjausta ei ole vielä saatavilla. Tilannetta pahentavat yksittäistapaukset, joissa käyttäjät eivät ole saaneet takuukorjauksia, vaikka laitteessa on selvä vika.
Toistaiseksi Pixel-omistajien on odotettava virallista päivitystä ja varauduttava eSIMin epävakaaseen toimintaan.