AppCloud de Samsung sur les Galaxy A, M et F: bloatware ou risque pour la confidentialité ?

Le débat repart de plus belle autour de plusieurs smartphones abordables de Samsung, en raison du service AppCloud préinstallé. Cette application système sert à suggérer des logiciels tiers lors de la configuration initiale et après les mises à jour, sur les modèles des gammes Galaxy A, M et F. Elle a déjà essuyé des critiques pour son côté intrusif et le fait qu’elle ne peut pas être retirée par des moyens classiques; de nombreux utilisateurs y voient un moyen pour Samsung de monétiser ses appareils d’entrée de gamme.

L’affaire a pris un nouveau tournant après des publications sur les réseaux sociaux affirmant qu’AppCloud pourrait se comporter comme un logiciel espion. Le point d’achoppement vient du fait que l’application est développée par ironSource, basée en Israël et désormais propriété d’Unity. Ces allégations ont remis le sujet au centre des discussions, alors que des controverses similaires couvent depuis environ deux ans.

La dernière poussée d’attention remonte à un message du compte International Cyber Digest sur X, visionné des millions de fois. Dans cette publication, AppCloud était présenté comme un spyware israélien impossible à supprimer, avec un renvoi à une lettre ouverte du groupe libanais de défense des droits SMEX. Dans son analyse, SMEX estime que le service d’ironSource pourrait collecter des données d’utilisateurs et soutient que sa présence sur les téléphones Samsung pose des risques juridiques et éthiques en Asie de l’Ouest et en Afrique du Nord, où les entreprises israéliennes sont souvent empêchées d’opérer directement.

Autre sujet de préoccupation: AppCloud ne peut être retiré qu’à l’aide de commandes ADB, une option que la plupart des utilisateurs n’approchent jamais. ironSource a également fait l’objet de critiques par le passé: son ancien service installCore, utilisé dans des installateurs Windows et macOS, a été signalé par certains antivirus comme potentiellement indésirable en raison de l’ajout d’applications supplémentaires.

Pour autant, rien n’indique à ce stade qu’AppCloud serve à de la surveillance ou à installer des malwares à l’insu des utilisateurs. Le malaise tient surtout à la manière jugée insistante du service et à l’absence d’un moyen ordinaire pour s’en débarrasser, et l’impression d’un composant imposé n’aide pas. À mesure que la frustration monte, certains s’attendent à ce que Samsung offre une option pour désactiver ou supprimer complètement AppCloud, sans confirmation pour l’instant. Sollicitée pour réagir, l’entreprise n’a pas répondu à ce jour.