Danny Weber
Les Google Pixel 9 et 10 souffrent d'un bug d'eSIM entraînant des pertes de connexion. Google a reconnu le problème, mais aucun correctif n'est encore disponible. Découvrez.
Google essuie une nouvelle vague de plaintes de la part des propriétaires de Pixel, cette fois à cause de l'instabilité de l'eSIM. De nombreux utilisateurs perdent leur connexion sans raison apparente, comme en témoignent les signalements sur Reddit, X et les forums d'assistance officiels. Le bug touche principalement les Google Pixel 9 et la gamme Pixel 10. Les cartes SIM physiques continuent de fonctionner correctement, ce qui indique un problème spécifique à l'eSIM.
Les témoignages évoquent divers scénarios : certains subissent des pertes de signal périodiques qui ne reviennent qu'après un redémarrage, parfois tous les quelques jours. D'autres constatent que leur eSIM est totalement inopérante, et quelques-uns ne peuvent pas changer d'opérateur même si leur téléphone est officiellement débloqué.
Il existe également des difficultés pour transférer l'eSIM entre appareils et opérateurs. À ce jour, aucune cause unique n'a été identifiée : le problème pourrait être logiciel ou lié au firmware. Certains utilisateurs associent ces défaillances aux nouvelles versions d'Android, y compris les bêta d'Android 17.
Google a reconnu le problème dans son système de suivi des bugs, mais aucun correctif précis n'est encore disponible. La situation est aggravée par des cas isolés où des utilisateurs n'ont pas obtenu de réparation sous garantie malgré des dysfonctionnements évidents.
Pour l'instant, les propriétaires de Pixel doivent attendre une mise à jour officielle et se préparer à une instabilité persistante de l'eSIM.
© B. Naumkin