Danny Weber
Gyermekvédelmi szervezetek az FTC-nél panaszt tettek a Roblox ellen, mert az félrevezetően mutatja be a virtuális valutát és függőséget okoz a gyerekeknek.
Két amerikai gyermekvédelmi szervezet kérte a Szövetségi Kereskedelmi Bizottságot (FTC), hogy vizsgálja meg a Robloxot. A National Center for Missing and Exploited Children és a Fairplay szerint a platform olyan mechanizmusokat alkalmazhat, amelyek arra ösztönzik a kiskorúakat, hogy túl sokat költsenek játékon belüli vásárlásokra.
A szabályozóhoz intézett levelükben a szervezetek azt állítják, hogy a Roblox állítólag félrevezetően mutatja be a virtuális valutát és a digitális tárgyakat a gyerekeknek, és a függőséget kiváltó tervezés elemeit használja. Véleményük szerint a platform megsérti a fogyasztóvédelmi alapelveket azzal, hogy belső gazdaságát túl bonyolulttá és átláthatatlanná teszi a fiatal játékosok számára.
A panasz egyik fő pontja, hogy a Roblox hogyan mutatja be a valódi pénz és a belső Robux valuta közötti kapcsolatot. A levél szerint a gyerekek nehezen tudják gyorsan felmérni a játékon belüli tárgyak valós költségét. Emellett a platformot azzal vádolják, hogy hamis hiányérzetet kelt, aktívan használ jutalmakat és társas nyomást, ami miatt a tinédzserek több időt és pénzt költhetnek a kelleténél.
A panasz kiemeli a harmadik féltől származó fejlesztők szerepét is. A Roblox játékainak többségét külső alkotók készítik, nem maga a cég. Az érdekvédelmi szervezetek úgy vélik, hogy a platform gazdasága közvetve arra ösztönzi ezeket a fejlesztőket, hogy tovább monetizálják a gyerekek figyelmét. A levélben fiatal játékosok beszámolói is szerepelnek a társas nyomásról, miszerint kénytelenek Robuxot vásárolni és költeni, hogy beilleszkedjenek a közösségbe.
A Roblox tagadja a vádakat. A cég képviselője szerint a platformot pozitív, biztonságos és magával ragadó szociális élmény nyújtására tervezték, nem pedig a felhasználók rövid távú megtartására. A Roblox a meglévő biztonsági intézkedésekre is hivatkozik: szülői felügyelet, életkor alapján szűrt tartalom, kommunikációs korlátozások, költési limitek és játékidő-korlátozások.
A Roblox szerint azok között a felhasználók között, akik elvégezték a korosztály-ellenőrzést, 35% 13 éven aluli, ami különösen érzékeny kérdéssé teszi a biztonságot és a pénzügyi kontrollt. A vásárlásokkal kapcsolatos panaszokon túl a szervezetek azt is felróják a platformnak, hogy nem megfelelő a gyermekvédelem, és esetleg eltúlozza saját biztonsági intézkedéseinek hatékonyságát – ezek a problémák helyi szinten már külön perekhez is vezettek.
Korhatár: 13+.
© A. Krivonosov