Ausztráliában vizsgálat: régi Samsungok nem hívják a 000-t a 3G leállása után

Ausztráliában vizsgálat indult egy halálos eset miatt: egy Sydney-ben élő ember életét vesztette, miután egy elavult Samsung okostelefonról nem tudta elérni a segélyszolgálatot. A Vodafone hálózatát használó Lebara szerint a készülék azon több tucat Samsung-modell egyike volt, amelyekről nem garantálható a 000 segélyhívó megbízható tárcsázása.

A Lebara márka tulajdonosa, a TPG Telecom közölte, hogy az eset november 13-án történt, és a saját hálózatán akkor nem észleltek kiesést. Hozzátették, hogy a hívás azért nem irányult át másik szolgáltatóhoz, mert a telefon régi szoftvert futtatott, amely nem tudott automatikusan átváltani egy elérhető hálózatra – ez pedig alapkövetelmény a segélyhívásoknál. Ezt az értékelést az ausztrál szolgáltatók és a Samsung is megerősítette.

A helyzetet súlyosbította, hogy a Vodafone leállította ausztráliai 3G hálózatát. Néhány régebbi Samsung-modell 000 tárcsázásakor megpróbált visszaváltani 3G-re, amitől a kapcsolat megszakadt. A Telstra közzétette azoknak a Samsung-készülékeknek a listáját, amelyekhez szoftverfrissítés szükséges, valamint 11 modellt, amelyeket javítás nem orvosol, ezért cserét javasolnak. A listában ezek szerepelnek: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge. Józan figyelmeztetés ez arra, milyen tragikus következményekhez vezethet, ha az örökségként hagyott szoftverek és a kivezetett hálózatok találkoznak.

A Samsung azt közölte, hogy a régebbi okostelefonok tulajdonosainak azonnal érdemes frissíteniük a szoftvert, hogy elkerüljék a hasonló kockázatokat. A vállalat a szolgáltatókkal és a szabályozó ACMA-val is együttműködik; az ACMA független vizsgálatot folytat arról, mennyire felelnek meg a készülékek a segélyszolgálattal való kompatibilitást ellenőrző tesztszabályoknak.