Reddit-sztori: egy Samsung okoshűtőn felugró Apple TV+ banner pszichózist váltott ki egy felhasználónál. Tanulságok az otthoni képernyők kockázatairól.
© A. Krivonosov
Szeptemberben a Samsung elkezdett hirdetéseket megjeleníteni az okoshűtői kijelzőjén – egy korábban bejelentett funkció valóban élesbe fordult. Alig pár hónappal később azonban váratlan következménye lett a bevezetésnek: egy skizofréniával diagnosztizált felhasználó kórházba került, miután egy reklámcsíkot személyes üzenetnek gondolt.
A történet a Redditen került nyilvánosságra: a nő bátyja szerint korábban is voltak pszichotikus epizódjai, és gyógyszeres kezelés alatt állt. Elmondása alapján a hűtő kijelzőjén egy élénk, sárga hátterű reklám villant fel az Apple TV+ Pluribus című sorozatához, amelyben valaki Caroltól kért bocsánatot, amiért megbántotta. A névazonosság felerősítette a nő szorongását, és arra a következtetésre jutott, hogy valaki egy háztartási eszközön keresztül próbál kapcsolatba lépni vele.
Ahogy az állapota gyorsan romlott, a család segítséget kért. Carol két napot töltött orvosi megfigyelés alatt, és az orvosok módosították a kezelését. Később a testvére ugyanazt a hirdetést látta online, és fotót küldött; Carol megerősítette, hogy ez volt az a banner, amely kiváltotta az epizódot.
Bár a hirdetés önmagában nem jelentett objektív veszélyt, és csupán a sorozat cselekményét tükrözte, az eset szélesebb vitát indított. Sokakat az a felismerés nyugtalanított, hogy a mindennapi háztartási eszközök – amelyekre gondolkodás nélkül hagyatkozunk – hirtelen olyan üzeneteket közvetíthetnek, amelyek személyesnek érződnek. Nem nehéz belátni, hogy az otthoni képernyőkön, kontextus nélkül felbukkanó szövegek könnyen félreérthetők; a konyha intim terében egy ilyen meglepetés még erősebben hat, különösen, ha a megfogalmazás mintha név szerint szólítana meg.