A Google visszaállította a Gmail spam-szűrőjét és automatikus rendszerezését egy rövid kiesés után, amely promóciós e-maileket és biztonsági figyelmeztetéseket érintett.
© B. Naumkin
A Google a hétről hétre tartó rövid kiesést követően visszaállította a Gmail spam-szűrőjének és az automatikus e-mail rendszerezés rendeltetésszerű működését. A hét végén a felhasználók azt tapasztalták, hogy a promóciós e-mailek, amelyek általában automatikusan a "Promóciók" fülre kerülnek, közvetlenül a "Beérkezett üzenetek" mappában jelentek meg. Számos panasz érkezett a problémáról a Google hivatalos fórumain és a Redditen.
A helytelen rendszerezésen túl néhány felhasználó figyelmeztető sávokkal találkozott az e-mailek tetején. A Gmail jelezte, hogy az üzenet nem ment át a szokásos spam- és kártevőellenőrzésen, és óvatosságra intett. Ez további aggodalomra adott okot, mivel az ilyen értesítések általában csak szokatlan körülmények között jelennek meg.
A vállalat elismerte a kiesést, és megjegyzést tett közzé a Workspace támogatási oldalán. A nyilatkozat szerint a probléma január 24-én, csendes-óceáni idő szerint reggel kezdődött, és érintette az e-mailek spam és biztonsági ellenőrzésének folyamatát. A Google mérnökei azonnal munkához láttak a probléma megoldásához.
Este már jelentősen csökkent a panaszok száma. A Google később frissítette az incidens állapotát, megerősítve, hogy a szűrők és a rendszerezési funkció teljes mértékben helyreállt. A vállalat azt ígérte, hogy a belső elemzés befejezése után közzéteszi a kiesés okait.