Microsoft Xbox-vezetőségében jelentős átrendeződés történt, ami azonnali aggodalommal töltötte el a játékosokat. Tizenkét év után Phil Spencer távozik a játékosztály éléről. Veled együtt távozik Sarah Bond, az Xbox elnöke, akit sokan Spencer lehetséges utódjának tartottak. A Microsoft Gaming új vezérigazgatója Asha Sharma – egy olyan vezető, akinek nincs tapasztalata a játékiparban.
Sharma kinevezése vált a kritikák fő célpontjává. A Microsofthoz 2024-ben történt csatlakozása előtt az Instacartnál dolgozott, ahol mesterséges intelligenciával kapcsolatos termékekre összpontosított. Nincs vezetői vagy más tapasztalata a játéküzletben. A cég a személyi változásokat azzal indokolta, hogy az AI és a játékszolgáltatások integrációját kívánja erősíteni, de konkrét stratégia nem került bemutatásra. E bizonytalanság közepette sok Xbox-rajongó attól fél, hogy a hangsúly a technológiára és a bevételszerzésre fog átcsapni a kiváló exkluzív játékok készítése helyett.
A helyzetet bonyolítja a pénzügyi teljesítmény. A 2025-ös pénzügyi évben az Xbox konzolok értékesítéséből származó bevétel 32%-kal esett vissza, míg a játékosztály teljes forgalma 9%-kal csökkent. Belsősök szerint Spencer eredetileg a következő Xbox-generáció bevezetése után tervezett távozni, de a gyenge eredmények felgyorsíthatták a kilépését.
Az Xbox most egy komoly zűrzavaros időszakba lép. Egy tapasztalt vezető elvesztése, az esedékes utód távozása és egy játékipari háttér nélküli vezérigazgató kinevezése egy olyan háttérrel párosul, ahol a forgalom csökken, és a platform jövője bizonytalan. Egy olyan márka számára, amely már így is egy szolgáltatási modell és egy konzolstratégia egyensúlyozásával küzd, ez válhathat az elmúlt évek legnagyobb kihívásává.