A Google hivatalosan is elismerte, hogy komoly hiba van a Samsung Galaxy XR headsetben, ami 20-30 perc használat után lefagyasztja a készüléket. A problémát egy memóriaszivárgás okozza, ami fokozatosan terheli le az eszközt, és drasztikusan rontja a teljesítményt.
A hiba az áprilisi frissítés után jelentkezett, és főleg PC VR játékok közben észlelhető, de más funkciókat is érint. A felhasználók súlyos képkocka-kiesésről és akadozásról számolnak be, ami a VR-élményt diavetítéssé változtatja – egyes esetekben félóránként újra kell indítani a headsetet.
A közösség riadót fújt, mire a Google kivizsgálta a problémát, és megerősítette a kritikus memóriaszivárgást. Egy csapatképviselő elmondta, hogy a javítás elsőbbséget élvez, és minden felhasználóhoz eljuttatják, bár pontos időpontot nem közöltek.
A technikai hiba ellenére a Galaxy XR továbbra is az egyik legfejlettebb eszköz az Android XR platformon. Ez az eset azonban jól mutatja, hogy a kemény hardver és a csúcstechnika sem segít, ha a szoftver nem stabil.
A felhasználóknak addig is várniuk kell a frissítésre, amely helyreállítja a normál teljesítményt és megszünteti az állandó lefagyásokat.