A Microsoft megerősítette, hogy a Windows 10 és Windows 11 rendszerek Fájlelőzmények funkciójában egy hiba miatt sikertelen lehet a biztonsági mentés. A felhasználók olyan értesítést kapnak, amely a meghajtó újracsatlakoztatását kéri, még akkor is, ha a meghajtó valójában csatlakoztatva van és működik.
A probléma oka, hogy a rendszer tévesen úgy érzékeli, mintha a meghajtó hosszú ideje le lett volna csatlakoztatva. Ez külső USB-meghajtók és hálózati mappák esetében egyaránt előfordulhat. Ennek következtében a biztonsági mentés leáll, és a felhasználó csak egy figyelmeztetést lát, magyarázat nélkül.
A Microsoft közölte, hogy a meglévő fájlok és biztonsági másolatok nem sérülnek. A hiba az új mentések megbízhatóságát és folytonosságát érinti.
Átmeneti megoldásként a felhasználóknak azt javasolják, hogy ellenőrizzék a külső meghajtó csatlakozását, és várják meg a következő automatikus biztonsági mentést, vagy indítsák el azt manuálisan. Hálózati megosztások esetén érdemes újra kiválasztani a helyet a Fájlelőzmények beállításaiban, majd manuálisan elindítani a mentést.
A végleges javítás időpontját egyelőre nem közölték.