Újabb panaszok árasztják el a Google-t a Pixel-tulajdonosok részéről. Ezúttal az eSIM instabil teljesítménye a gond – sok felhasználó indokolatlanul veszíti el a kapcsolatot.
A problémák a Redditen, az X-en és a hivatalos támogatási fórumokon is felbukkannak. A hiba leggyakrabban a Google Pixel 9 és a Pixel 10 készülékeken jelentkezik. Érdekes módon a fizikai SIM-kártyák továbbra is hibátlanul működnek, ami egyértelműen az eSIM-re mutat.
A felhasználók különböző eseteket említenek. Egyesek időszakos jeltöréseket észlelnek, amelyek csak újraindítás után szűnnek meg, akár naponta többször is. Másoknál az eSIM teljesen használhatatlanná válik, és néhányan nem tudnak szolgáltatót váltani, bár a készülék hivatalosan fel van oldva.
Az eSIM szolgáltatók és eszközök közötti átvitele sem problémamentes. Egyelőre nem sikerült egyetlen kiváltó okot sem találni – a hiba lehet szoftveres vagy a firmware-rel összefüggő. Egyes felhasználók az új Android-verziókkal, például az Android 17 béta változataival hozzák összefüggésbe a meghibásodásokat.
A Google a hibakövető rendszerében elismerte a problémát, konkrét javítás azonban még nincs. A helyzetet tovább súlyosbítják azok az esetek, amikor a felhasználók egyértelmű műszaki hiba ellenére sem kaptak garanciális javítást.
Addig is a Pixel-tulajdonosoknak várniuk kell a hivatalos frissítésre, és számítaniuk kell az eSIM instabil működésére.