Újabb probléma ütötte fel a fejét a Trump Mobile T1 okostelefonja körül: a cég beismerte, hogy a vásárlók személyes adatai védtelenül kerültek ki az internetre. A TechCrunch beszámolója szerint a kiszivárgott információk között telefonszámok, lakcímek, e-mail címek és egyéb adatok szerepelnek azoktól, akik előrendelték a készüléket.
A Trump Mobile állítása szerint pénzügyi adatok nem kerültek veszélybe. A beismerésre azonban csak azután került sor, hogy a vásárlók maguk bukkantak rá személyes adataikra online. A jelentések szerint a cég egyelőre nem értesítette közvetlenül az érintetteket, és még mindig mérlegeli, hogy küldjön-e külön figyelmeztetést.
A Trump Mobile képviselője, Chris Walker egy külső platformot okolt, amely a cég egyes műveleteit kezeli. A szolgáltató nevét nem hozták nyilvánosságra. Ez a magyarázat sok kérdést vet fel, különösen a T1 eddig sem zökkenőmentes bevezetését tekintve: a telefon többször késett, és a vásárlók hosszú ideig kételkedtek abban, hogy egyáltalán megkezdődik a szállítás.
Panaszok is érkeztek magával a készülékkel kapcsolatban. A Trump Mobile eredetileg azt állította, hogy a telefont az Egyesült Államokban gyártják, később azonban a marketing átíródott arra, hogy amerikai értékekkel tervezték. A telefon hátlapján amerikai zászló van, a felhasználók azonban észrevették, hogy azon 11 csík található a szokásos 13 helyett.
Ráadásul a T1 egyre inkább nem tűnik eredeti okostelefonnak, inkább egy meglévő Android-modell átcímkézett változatának. Több forrás is a HTC U24 Pro-hoz és a Revvl 7 Pro 5G-hez hasonlította, utóbbi lényegesen olcsóbb a T1 500 dolláros áránál. Ebben a helyzetben az adatszivárgás csak tovább erősíti a kételyeket a projekt fogyasztói megítélésével kapcsolatban.
A korai bejelentések hatalmas érdeklődést jósoltak, csaknem 600 ezer előrendelést említve. A szivárgás szerint azonban a ténylegesen teljesített rendelések száma ennél jóval kisebb, körülbelül 30 ezer. Ha ezek az adatok pontosak, a T1 nemcsak reputációs válsággal küzd, hanem a vártnál lényegesen gyengébb kereslettel is.