Danny Weber
Due organizzazioni chiedono alla FTC di indagare su Roblox per pratiche che spingono i minori a spendere troppo in acquisti in-game. Leggi l'articolo.
Due organizzazioni statunitensi per la protezione dell'infanzia hanno chiesto alla Federal Trade Commission di indagare su Roblox. Il National Center for Missing and Exploited Children e Fairplay sostengono che la piattaforma potrebbe utilizzare meccanismi che spingono i minori a spendere troppo in acquisti in-game.
In una lettera all'autorità di regolamentazione, i gruppi affermano che Roblox traviserebbe la valuta virtuale e gli oggetti digitali ai bambini, impiegando elementi di design che creano dipendenza. Secondo loro, la piattaforma viola i principi di protezione dei consumatori rendendo la sua economia interna eccessivamente complessa e opaca per i giovani giocatori.
Una delle principali lamentele riguarda il modo in cui Roblox presenta il rapporto tra denaro reale e la sua valuta interna, i Robux. La lettera sostiene che i bambini faticano a comprendere rapidamente il costo effettivo degli oggetti in-game. Inoltre, la piattaforma è accusata di creare una falsa sensazione di scarsità, utilizzando attivamente ricompense e pressioni sociali, che possono portare gli adolescenti a spendere più tempo e denaro del previsto.
La denuncia evidenzia anche il ruolo degli sviluppatori terzi. La maggior parte dei giochi su Roblox è creata da creatori esterni, non dall'azienda stessa. I gruppi di advocacy ritengono che l'economia della piattaforma incoraggi indirettamente questi sviluppatori a monetizzare ulteriormente l'attenzione dei bambini. La lettera include resoconti di giovani giocatori sulla pressione dei pari, i quali affermano di sentirsi obbligati ad acquistare e spendere Robux per integrarsi nella comunità.
Roblox nega le accuse. Un rappresentante dell'azienda ha dichiarato che la piattaforma è stata progettata per offrire un'esperienza sociale positiva, sicura e coinvolgente, non per la fidelizzazione degli utenti a breve termine. Roblox sottolinea anche le misure di sicurezza esistenti: controlli parentali, filtraggio dei contenuti in base alla valutazione per età, restrizioni alla comunicazione, limiti di spesa e limiti di tempo di gioco.
Secondo Roblox, tra gli utenti che hanno completato la verifica dell'età, il 35% ha meno di 13 anni, rendendo la sicurezza e il controllo finanziario questioni particolarmente delicate. Oltre alle lamentele sugli acquisti, le organizzazioni accusano anche la piattaforma di protezione insufficiente dei minori e di potenziale esagerazione dell'efficacia delle proprie misure di sicurezza – problemi che hanno già portato a cause separate a livello locale.
Limite di età: 13+.
© A. Krivonosov