Ask Maps diventa più utile: ordini di cibo, hotel e consigli personalizzati

Google ha ampliato in modo significativo le capacità di Ask Maps, il chatbot integrato in Google Maps. Il servizio introduce funzioni agentiche che non si limitano più a cercare informazioni sui luoghi, ma possono aiutare anche con ordini di cibo, ricerca di hotel, eventi e altre attività direttamente nella conversazione. Per ordinare, l’utente può descrivere i piatti desiderati e la zona, e Ask Maps proporrà locali adatti. Dopo aver scelto un’opzione, sarà possibile proseguire con l’acquisto. Al debutto Google utilizzerà integrazioni con Toast e Square, mentre Uber Eats arriverà in seguito.

Il chatbot potrà anche trovare hotel in base a criteri come budget, dimensioni della camera e attrazioni vicine. Ask Maps potrà verificare la disponibilità e confrontare i prezzi, quindi indirizzare al sito di un partner per completare la prenotazione. Un meccanismo simile verrà usato per trovare concerti, spettacoli comici e altri eventi.

Un’altra novità è Personal Intelligence. Con un consenso separato, Ask Maps potrà accedere a Gmail per utilizzare il contesto personale. Durante un viaggio, per esempio, il servizio potrà ricavare dall’e-mail l’indirizzo dell’hotel e suggerire ristoranti nelle vicinanze. L’accesso a Gmail è disattivato per impostazione predefinita; il supporto a Calendar e ad altri servizi Google è previsto più avanti.

Con la cronologia di Google Maps attiva, il chatbot potrà inoltre ricordare le conversazioni precedenti e permettere di riaprirle in seguito. Per il trasporto pubblico arriveranno widget interattivi in tempo reale con ritardi, tempi di attesa e altre informazioni aggiornate sui percorsi.

Gli utenti potranno anche proporre modifiche a Google Maps tramite Ask Maps. Per esempio, sarà possibile caricare la foto di un cartello con nuovi orari di apertura, controllare i dati riconosciuti e inviare la correzione a Google. Ask Maps, già lanciato negli Stati Uniti e in India, si espande ora in Australia, Brasile, Canada, Indonesia, Giappone e Messico. Gli ordini di cibo e la ricerca di hotel ed eventi saranno inizialmente disponibili solo negli Stati Uniti.