Samsung affronta una crisi di reputazione per il Galaxy Z TriFold: un utente segnala un difetto allo schermo a un mese dall'acquisto. Scopri i dettagli del guasto e le implicazioni per il futuro del pieghevole.
© A. Krivonosov
Samsung si trova ad affrontare la sua prima grave crisi di reputazione per il dispositivo più audace finora realizzato: il pieghevole Galaxy Z TriFold. In Corea del Sud, un proprietario ha segnalato un difetto critico dello schermo a meno di un mese dall'acquisto. L'incidente, pubblicato sulla community Samsung Members, ha rapidamente attirato l'attenzione generale, considerando che lo smartphone rimane di difficile reperimento a causa delle basse rese produttive.
L'utente ha descritto una sottile linea verticale apparsa sul display principale da 10 pollici nella sezione di piegatura sinistra, insieme a un'area di pixel completamente spenti. Dalle foto, questa zona sembra essere il punto di partenza del guasto del pannello. Il danno interessa la parte dello schermo che subisce lo stress maggiore durante la doppia piegatura, dato che il Galaxy Z TriFold utilizza due meccanismi Armor FlexHinge.
Il proprietario afferma di non aver mai fatto cadere il dispositivo né di averlo esposto all'umidità, fatto che alimenta il sospetto di un difetto di fabbricazione o di un danno da fatica della matrice OLED flessibile. Questo dettaglio è significativo perché il TriFold è classificato per 200.000 piegature, mentre il Galaxy Z Fold 7 standard resiste a 500.000 cicli. Un guasto così precoce dello schermo mette in dubbio l'affidabilità reale di questo nuovo design nell'uso quotidiano.
L'aspetto finanziario del problema è particolarmente delicato. Stime non ufficiali del 2026 suggeriscono che la sostituzione completa del display interno potrebbe costare circa 1,8 milioni di won, equivalenti a circa 1.240 dollari. Samsung offre ai proprietari del TriFold uno sconto una tantum del 50% sulla riparazione dello schermo, ma anche con questa agevolazione, il costo del ripristino supera il prezzo di un nuovo Galaxy S25 Ultra. Secondo quanto riportato, al lancio il TriFold è stato escluso da alcuni piani Samsung Care Plus a causa del suo prezzo elevato, lasciando gli acquirenti senza una copertura assicurativa completa.
Fonti del settore osservano che Samsung vende il Galaxy Z TriFold con margini minimi o addirittura in perdita, trattandolo come un progetto pilota per il formato a tre pannelli. Se casi simili dovessero moltiplicarsi prima di un lancio globale, l'azienda potrebbe dover sospendere le vendite e perfezionare il design della cerniera. Per Samsung, questo esperimento appare sempre meno come una semplice innovazione tecnologica e sempre più come una scommessa rischiosa sulla propria reputazione nel segmento ultra-premium.