Scopri gli aggiornamenti di Google Gemini per la salute mentale: interfaccia a un tocco per crisi, accesso a professionisti e protezioni per minori. Un approccio responsabile dell'IA.
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Google ha annunciato una serie di aggiornamenti per la sua intelligenza artificiale Gemini, pensati per supportare la salute mentale degli utenti. L'azienda sottolinea come un approccio responsabile all'IA possa avere un impatto positivo sul benessere psicologico delle persone.
Ora, se una conversazione mostra segnali di una crisi legata a suicidio o autolesionismo, Gemini propone un'interfaccia "a un tocco". Questo permette di connettersi immediatamente a una linea di assistenza telefonica, via chat, messaggio o navigando su un sito web. La scheda rimane attiva per tutta la conversazione con l'obiettivo di incoraggiare gli utenti a cercare aiuto.
Nei casi in cui un utente mostri la necessità di informazioni sulla salute mentale, il modulo aggiornato "L'aiuto è disponibile" offre un rapido accesso a professionisti clinici. Il modulo è stato sviluppato con esperti per garantire un supporto efficace e un corretto invio a specialisti.
I modelli Gemini sono addestrati a riconoscere i segnali di problemi di salute mentale e a indirizzare gli utenti verso risorse reali. Le risposte del sistema sono formulate per incoraggiare la ricerca di aiuto, senza avallare comportamenti pericolosi come l'autolesionismo. Distingue inoltre correttamente tra esperienze soggettive e fatti oggettivi, evitando di supportare false convinzioni.
Per bambini e adolescenti sono previste misure protettive aggiuntive. Tra queste, impedire a Gemini di presentarsi come umano o di attribuirsi qualità umane, limitare formulazioni che mimino una vicinanza per evitare dipendenze emotive, e proteggere da bullismo e altre forme di molestia.