Android 17で一部Pixelにタッチ操作と通信の不具合

6月のAndroid 17アップデートは、Google Pixelのユーザーに新機能だけでなく、いくつかの厄介な不具合ももたらした。Reddit、X、公式フォーラムでは、タッチスクリーンの不調、モバイル通信の問題、無線接続の不安定さに関する報告が相次いでいる。

特に目立つのが、ディスプレイ動作の不安定さだ。一部の端末では画面がタップやジェスチャーに一時的に反応しなくなり、さらに別のケースでは、所有者がより奇妙な現象を報告している。スクロール方向が逆になるというものだ。この不具合はPixel 10、Pixel 9、Pixel 8、Pixel 7で確認されており、Pixel 6シリーズでは報告が比較的少ないようだ。一部のユーザーは、可変リフレッシュレートを制御する「Smooth Display」を一度オフにして再びオンにすることで、一時的に改善している。

もう一つの報告の波は接続まわりだ。Android 17をインストールした後、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL、Pixel 8 Pro、Pixel 8a、Pixel 6aの一部ユーザーが5Gネットワークに接続できなくなった。端末がLTEに切り替わるケースもあれば、モバイル通信そのものを完全に失うケースもある。再起動後にeSIMプロファイルが消える問題や、Wi-Fiへの自動接続に失敗する問題も報告されている。こうした不具合の影響で、Google製アプリの一部も不安定に動作しており、対象にはYouTube、Gmail、Play Store、Google Photos、Google Keepが含まれる。

Pixelコミュニティでは、一時的な対処としてネットワーク設定のリセットが勧められている。手順はSettings → System → Reset options → Reset mobile network settingsだ。この操作では保存済みのWi-Fi、Bluetooth、モバイル通信の設定が削除されるが、個人データには影響しない。ユーザーによると、一部の端末ではこれで5Gが正常に戻るという。

Googleはすでに不具合の存在を認めているが、修正はまだ配信されていない。同社は、修正アップデートの準備を早めるため、内蔵のフィードバックツールや公式サポートフォーラムを通じて報告を送るよう呼びかけている。