OpenAIはChatGPTの大幅なアップデートを準備している。従来のチャットボット形式を超え、さまざまなAIツールにアクセスできるスーパーアプリへと変貌させる計画だ。フィナンシャル・タイムズの報道によると、同社は数週間以内にウェブ版とモバイルアプリの刷新を予定している。
新しいインターフェースでは、コード作成ツール「Codex」や、ユーザーに代わって作業を実行するエージェント機能が重視される。ChatGPTは単なる会話ウィンドウではなく、画像生成、コード作業、サードパーティ製アプリ、自動化アシスタントなど、多彩なサービスへの入り口となる。
この方針転換の背景には収益の問題がある。2022年の公開以来、ChatGPTは膨大なユーザーを獲得したが、大半は無料版のまま。IPOの可能性が視野に入る中、OpenAIは投資家に対してより明確な収益成長モデルを示す必要に迫られている。そのため、同社はChatGPTを完成形ではなく、高価なツールへの導線と位置づけるようになった。
社内では、未来のチャットはボットとの単純なやりとりではなく、文脈を理解し適切なツールを自動選択するパーソナルAIエージェントが主流になるとの見方が強い。OpenAIのコアプロダクト＆プラットフォーム責任者であるThibaud Sottiaux氏は、将来のChatGPTは現在の限界を超え、仕事や日常のタスクをほぼすべてサポートするパーソナルエージェントを目指すと述べている。
企業顧客への注力も重要だ。ビジネスユーザーはすでに収益の約40％を占め、年内には50％に達する見込み。今後のChatGPTは、基本サブスクリプション以上の収益を見込める有料プロツールやタスク自動化、統合機能への誘導を強めるだろう。