Een eigenaar in Zuid-Korea meldt een kritisch schermdefect op de Galaxy Z TriFold, wat vragen oproept over betrouwbaarheid en hoge reparatiekosten.
© A. Krivonosov
Samsung kampt met zijn eerste grote reputatiecrisis rond zijn meest gedurfde apparaat tot nu toe: de opvouwbare Galaxy Z TriFold. In Zuid-Korea meldde een eigenaar een kritisch schermdefect minder dan een maand na aankoop. Het incident werd gepost in de Samsung Members-community en trok snel veel aandacht, mede omdat de smartphone schaars blijft door lage productieopbrengsten.
De gebruiker beschreef een dunne verticale lijn op het hoofdscherm van 10 inch in het linker vouwgedeelte, samen met een gebied met volledig dode pixels. Op basis van foto's lijkt dit de start van paneelfalen te zijn. De schade treft een deel van het scherm dat de meeste spanning ondergaat tijdens het dubbelvouwen, aangezien de Galaxy Z TriFold twee Armor FlexHinge-mechanismen gebruikt.
De eigenaar beweert dat het apparaat niet is gevallen of aan vocht is blootgesteld, wat het vermoeden van een fabricagefout of vermoeidheidsschade aan de flexibele OLED-matrix versterkt. Dit detail is belangrijk omdat de TriFold is getest op 200.000 vouwen, terwijl de standaard Galaxy Z Fold 7 500.000 cycli aankan. Zo'n vroege schermstoring roept vragen op over de betrouwbaarheid van dit nieuwe ontwerp in de praktijk.
De financiële kant van het probleem is bijzonder pijnlijk. Onofficiële schattingen uit 2026 suggereren dat een volledige vervanging van het interne scherm ongeveer 1,8 miljoen won kan kosten, wat neerkomt op zo'n $1.240. Samsung biedt TriFold-eigenaren een eenmalige 50% korting op schermreparaties, maar zelfs daarmee overstijgt de herstelkosten de prijs van een nieuwe Galaxy S25 Ultra. Volgens rapporten was de TriFold bij lancering uitgesloten van sommige Samsung Care Plus-plannen vanwege de hoge prijs, waardoor kopers zonder uitgebreide verzekeringsdekking zaten.
Branchebronnen merken op dat Samsung de Galaxy Z TriFold verkoopt met minimale marges of zelfs met verlies, en het behandelt als een proefproject voor het drie-paneel-formaat. Als vergelijkbare gevallen zich vermenigvuldigen voor een wereldwijde uitrol, moet het bedrijf mogelijk de verkoop pauzeren en het scharnierontwerp verfijnen. Voor Samsung lijkt dit experiment steeds meer niet alleen een technologische doorbraak, maar ook een riskante gok op zijn reputatie in het ultra-premiumsegment.