Microsoft heeft een bug bevestigd in de Bestandsgeschiedenis-functie van Windows 10 en Windows 11 die back-ups laat mislukken. Gebruikers kregen een melding dat ze de schijf opnieuw moesten aansluiten, terwijl de schijf gewoon was aangesloten en werkte.
Het probleem ontstaat doordat het systeem ten onrechte denkt dat de schijf langdurig is losgekoppeld. Dit kan gebeuren met zowel externe USB-schijven als netwerkmappen. Hierdoor stopt het back-upproces en ziet de gebruiker alleen een waarschuwing zonder uitleg.
Microsoft benadrukt dat bestaande bestanden en back-ups niet beschadigd raken. De bug tast echter de betrouwbaarheid en continuïteit van nieuwe back-ups aan.
Als tijdelijke oplossing wordt gebruikers aangeraden de externe schijfverbinding te controleren en te wachten op de volgende automatische back-up, of deze handmatig te starten. Voor netwerkschijven is het advies om de locatie opnieuw te selecteren in de Bestandsgeschiedenis-instellingen en vervolgens handmatig een back-up te starten.
Er is nog geen datum bekend voor een permanente oplossing.