Microsoft heeft Apple-gebruikers gewaarschuwd voor mogelijke problemen met Office-bestanden vanaf volgende maand. Het bedrijf stopt met ondersteuning voor oudere versies van macOS, iOS en iPadOS, waardoor Microsoft 365 en Office in een beperkte functionaliteitsmodus terechtkomen.
De wijzigingen gaan in op 13 juli. Op niet-ondersteunde apparaten kunnen gebruikers daarna nog wel documenten, spreadsheets en presentaties openen en afdrukken, maar niet meer bewerken, wijzigingen opslaan of nieuwe bestanden aanmaken. Voor wie actief Word, Excel en PowerPoint gebruikt op een oudere Mac, iPhone of iPad, kan dit een onaangename verrassing zijn.
Om de normale Office-werking te herstellen, adviseert Microsoft het besturingssysteem bij te werken. Voor een Mac betekent dat macOS 12 Monterey of nieuwer; voor een iPhone iOS 17 of nieuwer; en voor een iPad iPadOS 17 of nieuwer. Na het updaten van het systeem moeten gebruikers ook de nieuwste versie van Microsoft 365 of Office installeren.
De beperking treft niet alleen Microsoft 365-abonnees, maar ook gebruikers van permanente Office-versies, waaronder Office 2021 en Office 2019 voor macOS. Dit is belangrijk: zelfs een eerder aangeschafte Office-suite kan functies verliezen als het apparaat niet meer voldoet aan de nieuwe eisen van Microsoft.
Als een Mac, iPhone of iPad niet kan worden bijgewerkt naar de vereiste systeemversie, belooft Microsoft de gebruiker een e-mail met aanvullende informatie te sturen naar het adres dat aan hun Office- of Microsoft 365-account is gekoppeld. Als tijdelijke oplossing stelt het bedrijf voor om de webversies van Microsoft 365-apps via een browser te gebruiken of met Office op een ander apparaat te werken.
Voor bezitters van Office 2019 voor Mac is de situatie bijzonder gevoelig: zij moeten overschakelen op webversies van Office of zich aanmelden voor een Microsoft 365-abonnement. Gebruikers van oudere Apple-apparaten doen er dus goed aan hun systeemversie ruim van tevoren te controleren en vóór 13 juli te updaten, om te voorkomen dat ze op het verkeerde moment de mogelijkheid verliezen om werkdocumenten te bewerken.