De update naar Android 17 voor Pixel-smartphones blijkt minder soepel te verlopen dan verwacht. Na de installatie van de nieuwe systeemversie zijn gebruikers al tegen meerdere duidelijke problemen aangelopen: Google-apps die via wifi niet goed werken, verlies van 5G-verbinding en nu ook een touchscreen dat niet correct reageert. Pixel-bezitters die nog niet hebben geüpdatet, kunnen daarom beter wachten op de volgende build van Android 17.
Het eerste probleem lijkt samen te hangen met het feit dat Android 17 het gebruik van IPv6 vereist. Als dat niet op de router is ingeschakeld, kunnen YouTube, Gmail, Google Play Store, Google Keep, Google Photos en de webversie van Google Messages op Pixel-telefoons niet meer goed werken. Bij mobiel internet zonder wifi zouden deze storingen niet moeten optreden, terwijl bezitters van compatibele routers wordt aangeraden IPv6 in de instellingen te activeren.
Daarna merkten gebruikers dat na de installatie van Android 17 op sommige smartphones 5G verdween. Als mogelijke oplossing wordt voorgesteld om Settings te openen, naar System te gaan, daarna Repair mode te kiezen, Enter repair mode te selecteren en de telefoon opnieuw op te starten. Maar de nieuwe klachten zijn niet minder vervelend: Pixel-bezitters schrijven op sociale media dat het touchscreen na de update soms gebaren verkeerd herkent, de interface de verkeerde kant op scrolt of aanrakingen helemaal niet registreert.
Sommige gebruikers probeerden de cache van Pixel Launcher te wissen via Settings, Apps, See all apps, Pixel Launcher, Storage & cache en Clear cache, maar voor de meesten hielp dat niet. Een andere optie is om de smartphone in veilige modus te starten en te controleren of het probleem verdwijnt. Werkt het touchscreen daar normaal, dan kan een app van derden de oorzaak zijn. Nog een tijdelijke oplossing is Smooth Display uitschakelen onder Display & touch, zodat de verversingssnelheid van het scherm naar 60 Hz gaat.
De klachten worden al naar Google IssueTracker gestuurd. Volgens gebruikersmeldingen treft het probleem de series Pixel 10, Pixel 9, Pixel 8 en Pixel 7, terwijl de Pixel 6, die ook Android 17 heeft gekregen, voorlopig niet massaal door deze bug lijkt te zijn geraakt. Naast het touchscreenprobleem duiken er ook minder vaak voorkomende storingen op, zoals widgets die van het startscherm verdwijnen. Over de accuduur zijn de reacties gemengd: Pixel 10-bezitters melden vaker kortere werktijd, terwijl gebruikers van Pixel 7 tot Pixel 9 na de update vooral verbeteringen zien. In het oorspronkelijke materiaal werden geen prijzen genoemd.