Samsung Galaxy Ring: rask utladning, klager og usikker robusthet

Eiere av smart-ringen Samsung Galaxy Ring melder i økende grad om alvorlige batteriproblemer. Der enheten tidligere holdt i opptil en uke på én lading, forteller mange nå at strømmen forsvinner i løpet av få timer. Innlegg på Samsungs fora og Reddit beskriver ulike mønstre: noen ser nivået synke med omtrent én prosent hvert par minutter, mens andre sier at utholdenheten har stupt fra fem dager til bare fire timer.

Samsung har erkjent problemet og råder berørte eiere til å gå gjennom diagnostikk og service. I enkelte tilfeller tilbyr selskapet en erstatningsenhet eller refusjon. Likevel er opplevelsen ujevn: flere kunder beskriver langdryge runder frem og tilbake og terskler i kundestøtten, noe som bare øker frustrasjonen. Responsen er der, men den oppleves alt annet enn sømløs.

Bildet blir ytterligere komplisert av meldinger om fysisk risiko: en blogger opplyste at hans Galaxy Ring måtte fjernes på sykehus fordi batteriet hadde svellet. Selv om slike hendelser er sjeldne, gjør økningen i klager på rask utladning det naturlig å stille spørsmål ved hvor robust enheten egentlig er. Etter hvert som flere saker dukker opp, vokser også nølingen med å kjøpe Galaxy Ring – et produkt som opprinnelig ble lansert som et praktisk, langvarig tilbehør, men hvis løfte nå fremstår mindre sikkert.