Microsofts januaroppdatering for Windows 11, KB5074109, har ført til kritiske problemer som svarte skjermer, Outlook-avbrudd og nedetid i bedrifter. Lær om årsaker og løsninger.
© E. Vartanyan
Januaroppdateringen for Windows 11 har utviklet seg til en stor hodepine for brukere og administratorer. Microsoft ga den ut som KB5074109 for den første Patch Tuesday i 2026, men i stedet for forventede sikkerhetsforbedringer førte den til en rekke kritiske problemer. Utfordringene spenner fra svarte skjermer på hjemme-PCer til nedetid i bedriftstjenester og fullstendige Outlook-avbrudd.
Oppdateringen, som ble lansert 13. januar for Windows 11-versjonene 24H2 og 25H2, inneholdt rundt hundre rettelser. Blant dem var patcher for tre null-dags sårbarheter og en NPU-oppdatering. Likevel begynte brukere kort tid etter installasjon å rapportere om utbredte, korte svarte skjermer som fryser skrivebordet i ett til to sekunder. Problemet rammer systemer med både NVIDIA- og AMD-grafikkort, selv om årsaken fortsatt er uklar. Noen brukere opplevde også at skrivebordsbakgrunnen deres spontant ble tilbakestilt til helsvart.
For brukere av Outlook Classic med POP-kontoer ble situasjonen spesielt vanskelig. Etter oppdateringen kan e-postklienten mislykkes i å starte, selv om outlook.exe-prosessen fortsetter å kjøre i bakgrunnen. Forsøk på å starte den på nytt gir en melding om at applikasjonen allerede er åpen. Den eneste midlertidige løsningen er å manuelt avslutte prosessen via Task Manager hver gang. Microsoft har bekreftet problemet, men en fullstendig løsning for Outlook var ikke tilgjengelig da denne artikkelen ble publisert.
Bedriftskunder merket de mest alvorlige konsekvensene. Brukere av Azure Virtual Desktop og Windows 365 opplevde fullstendig manglende tilkobling, der autentiseringsprosessen brøt sammen på innloggingstrinnet og returnerte feil 0x80080005. For bedrifter betydde dette i praksis nedetid for arbeidsmiljøer og tjenester.
Microsoft ble tvunget til å gripe inn med haste. 17. januar ga selskapet ut ekstraordinære patcher som reverserer den problematiske endringen via Known Issue Rollback-mekanismen. Oppdateringene KB5077744 for versjonene 24H2 og 25H2, sammen med KB5077797 for versjon 23H2, må installeres manuelt fra Microsoft Update-katalogen. Mens disse patchene venter, anbefaler selskapet midlertidig å bruke nettklientene for Windows 365 og Azure Virtual Desktop. Denne januaroppdateringen blir allerede omtalt som en av de mest problematiske årsoppstartene for Windows 11.