Google AI-oversikter brukt til svindel med falske telefonnumre

Googles "AI Oversikter"-funksjon, som er laget for å gi raske oppsummeringssvar på søkespørsmål, har blitt et mål for svindlere. Ifølge vestlige medier har ondsinnede aktører begynt å bruke AI-algoritmer for å spre falsk kontaktinformasjon, inkludert svindeltelefonnumre for kjente selskaper.

Opplegget fungerer enkelt: svindlere legger ut falske numre på obskure nettsider og kobler dem til populære merkenavn. Når Googles system automatisk samler og oppsummerer informasjon for å lage et "autoritativt" svar, kan disse dataene havne i en AI-oversikt. En bruker som søker etter et offisielt kundeservicenummer ser det rett i oppsummeringen og ringer uten å dobbeltsjekke. I den andre enden sitter noen som utgir seg for å være en bedriftsrepresentant og prøver å få betaling eller personlige opplysninger.

Faren forsterkes av hvordan informasjonen presenteres. I motsetning til tradisjonelle søkeresultater, som tilbyr flere lenker for sammenligning, gir AI-oversikten et "ferdig" svar som skaper en følelse av pålitelighet. Dette reduserer kritisk tenkning og øker risikoen for å stole på unøyaktig informasjon.

Google opplyser at de styrker spamfiltrering og forbedrer svindeloppdagelsesmekanismer. Likevel understreker cybersikkerhetseksperter at AI-oppsummeringer ikke bør tas som endelig sannhet, spesielt når det gjelder telefonnumre, betalingsinformasjon eller kontotilgang. Den tryggeste måten å kontakte et selskap på er å gå direkte til dets offisielle nettside og verifisere kontaktinformasjon manuelt.