Microsoft har bekreftet en feil i File History-funksjonen i Windows 10 og Windows 11 som fører til at sikkerhetskopier mislykkes. Brukere begynte å motta en melding som ber dem koble til stasjonen på nytt, selv når stasjonen faktisk er tilkoblet og fungerer.
Problemet skyldes at systemet feilaktig tror at stasjonen har vært frakoblet over lengre tid. Dette kan skje med både eksterne USB-stasjoner og nettverksmapper. Som et resultat stopper sikkerhetskopieringsprosessen, og brukeren ser bare en advarsel uten forklaring.
Microsoft presiserer at eksisterende filer og sikkerhetskopier ikke blir skadet. Feilen påvirker påliteligheten og kontinuiteten til nye sikkerhetskopier.
Som en midlertidig løsning anbefales brukere å sjekke den eksterne stasjonstilkoblingen og vente på neste automatiske sikkerhetskopiering eller starte den manuelt. For nettverksmapper anbefales det å velge plasseringen på nytt i File History-innstillingene og deretter starte sikkerhetskopieringen manuelt.
En tidsramme for en permanent løsning er ikke annonsert.