Google får en ny runde med klager fra Pixel-brukere. Denne gangen handler det om ustabil eSIM-funksjon – mange mister nettforbindelsen helt uten synlig grunn.
På Reddit, X og Googles egne støtteforum strømmer det inn meldinger om problemet. Det rammer oftest Pixel 9 og Pixel 10-serien. Fysiske SIM-kort fungerer som før, så feilen ser ut til å være knyttet til eSIM.
Brukerne opplever ulike ting. Noen mister signalet med jevne mellomrom, og får det først tilbake etter omstart – i noen tilfeller hver tredje dag. Andre har en helt død eSIM, og enkelte får ikke byttet operatør selv om telefonen er ulåst.
Det er også problemer med å overføre eSIM mellom ulike enheter og operatører. Foreløpig er ingen klar årsak funnet – det kan være en programvarefeil eller noe i fastvaren. Flere peker på at problemene oppstod etter nye Android-bygg, inkludert betaversjoner av Android 17.
Google har lagt inn feilen i systemet sitt, men har ennå ikke kommet med en løsning. Situasjonen gjøres verre av at enkelte brukere ikke har fått hjelp gjennom garantien, selv om enheten åpenbart har vært defekt.
Pixel-eierne må foreløpig vente på en offisiell oppdatering og regne med ustabil eSIM-ytelse.