Trump Mobile har fått et nytt problem med T1-smarttelefonen: selskapet innrømmer at kunders personopplysninger ble eksponert på nettet. Ifølge TechCrunch omfatter lekkasjen telefonnumre, hjemmeadresser, e-postadresser og andre detaljer fra kunder som bestilte enheten.
Trump Mobile hevder at ingen finansielle data ble kompromittert. Innrømmelsen kom først etter at kundene selv oppdaget informasjonen sin på nettet. Ifølge rapporter har selskapet ennå ikke varslet kjøperne direkte, og vurderer fortsatt om de skal sende ut en egen advarsel.
En talsperson for Trump Mobile, Chris Walker, la skylden på en tredjepartsplattform som håndterer deler av driften. Leverandørens navn er ikke offentliggjort. Forklaringen reiser mange spørsmål, særlig gitt T1s allerede problematiske lansering: smarttelefonen ble utsatt flere ganger, og kjøperne tvilte lenge på om det i det hele tatt ville bli noen leveranser.
I tillegg har det kommet mange klager på selve enheten. Trump Mobile hevdet opprinnelig at telefonen var produsert i USA, men endret senere markedsføringen til å understreke at den var designet med amerikanske verdier. Dekselet har et amerikansk flagg, men brukere har påpekt at det har 11 striper, ikke de vanlige 13.
T1 fremstår stadig mer som en omdøpt versjon av en eksisterende Android-modell snarere enn en original smarttelefon. Flere rapporter har sammenlignet den med HTC U24 Pro og Revvl 7 Pro 5G, der sistnevnte koster mye mindre enn T1s prislapp på 500 dollar. I dette lyset forsterker datalekkasjen bare tvilen om prosjektets troverdighet.
Tidligere ble det hevdet enorm interesse for telefonen, med nesten 600 000 forhåndsbestillinger. Lekkasjen antyder imidlertid at det reelle antallet fullførte bestillinger er langt lavere – rundt 30 000. Dersom disse tallene stemmer, står T1 overfor både en omdømmekrise og en langt svakere etterspørsel enn ventet.