Ask Maps potrafi więcej: zamówi jedzenie, znajdzie hotel i podpowie miejsca

Google znacząco rozszerzyło możliwości Ask Maps, chatbota wbudowanego w Google Maps. Usługa otrzymuje funkcje agentowe, które nie ograniczają się już do wyszukiwania informacji o miejscach, ale pomagają też zamawiać jedzenie, szukać hoteli, wydarzeń i wykonywać inne zadania bezpośrednio w rozmowie. Przy zamawianiu jedzenia użytkownik może opisać wybrane dania i okolicę, a Ask Maps zaproponuje odpowiednie lokale. Po wyborze jednej z opcji będzie można przejść do finalizacji zamówienia. Na początku Google wykorzysta integracje z Toast i Square, a obsługa Uber Eats pojawi się później.

Chatbot będzie także wyszukiwał hotele według takich kryteriów jak budżet, wielkość pokoju czy pobliskie atrakcje. Ask Maps będzie mógł sprawdzać dostępność i porównywać ceny, a następnie przeniesie użytkownika na stronę partnera, gdzie można dokończyć rezerwację. Podobny mechanizm posłuży do wyszukiwania koncertów, występów komediowych i innych wydarzeń.

Kolejną nowością jest Personal Intelligence. Po osobnej zgodzie użytkownika Ask Maps będzie mógł korzystać z Gmaila i uwzględniać osobisty kontekst. Podczas podróży usługa może na przykład znaleźć adres hotelu w wiadomości e-mail i polecić restauracje w pobliżu. Dostęp do Gmaila jest domyślnie wyłączony, a obsługa Calendar i innych usług Google ma zostać dodana później.

Przy włączonej historii Google Maps chatbot będzie też pamiętał poprzednie rozmowy i umożliwi powrót do nich. Dla transportu publicznego pojawią się interaktywne widżety z danymi w czasie rzeczywistym, w tym opóźnienia, czas oczekiwania i inne aktualne informacje o trasach.

Użytkownicy będą mogli również proponować zmiany w Google Maps za pośrednictwem Ask Maps. Na przykład można przesłać zdjęcie szyldu z nowymi godzinami otwarcia, sprawdzić rozpoznane dane i wysłać poprawkę do Google. Ask Maps, uruchomiony wcześniej w USA i Indiach, trafia teraz także do Australii, Brazylii, Kanady, Indonezji, Japonii i Meksyku. Zamawianie jedzenia oraz wyszukiwanie hoteli i wydarzeń początkowo będzie dostępne wyłącznie w USA.