Aktualizacja KB5074109 dla Windows 11 spowodowała czarne ekrany, awarie Outlooka i problemy korporacyjne. Dowiedz się o rozwiązaniach i wpływie na użytkowników.
© E. Vartanyan
Styczniowa aktualizacja Windows 11 okazała się prawdziwym koszmarem dla użytkowników i administratorów. Wydana przez Microsoft jako KB5074109 na pierwsze Patch Tuesday 2026 roku, zamiast oczekiwanych poprawek bezpieczeństwa, przyniosła całą serię krytycznych problemów. Skala kłopotów jest szeroka – od czarnych ekranów na domowych komputerach po awarie korporacyjnych usług i całkowite przerwy w działaniu Outlooka.
Opublikowana 13 stycznia dla Windows 11 w wersjach 24H2 i 25H2 aktualizacja zawierała około stu poprawek. Wśród nich znalazły się łaty na trzy podatności zero-day oraz aktualizacja NPU. Jednak krótko po instalacji użytkownicy zaczęli zgłaszać powszechne, krótkotrwałe czarne ekrany, które zamrażają pulpit na jedną do dwóch sekund. Problem dotyka systemów z kartami graficznymi zarówno NVIDIA, jak i AMD, choć dokładna przyczyna pozostaje niejasna. Niektórzy użytkownicy doświadczyli również samoczynnego resetowania tapet pulpitu do jednolitej czerni.
Osobno mocno uderzeni zostali użytkownicy Outlooka Classic z kontami POP. Po aktualizacji klient pocztowy może nie uruchamiać się, mimo że proces outlook.exe nadal działa w tle. Próba ponownego uruchomienia wyświetla komunikat, że aplikacja jest już otwarta. Jedynym tymczasowym rozwiązaniem jest ręczne zakończenie procesu za każdym razem przez Menedżera zadań. Microsoft przyznał się do problemu, ale pełna poprawka dla Outlooka w momencie publikacji nadal nie była dostępna.
Najboleśniejsze konsekwencje odczuli klienci korporacyjni. Użytkownicy Azure Virtual Desktop i Windows 365 stanęli przed całkowitą niemożnością połączenia – proces uwierzytelniania załamywał się na etapie wprowadzania danych logowania, zwracając błąd 0x80080005. Dla firm oznaczało to w praktyce przestoje środowisk pracy i usług.
Microsoft został zmuszony do pilnej interwencji. 17 stycznia firma wydała pozaplanowe poprawki, które wycofują problematyczną zmianę za pomocą mechanizmu Known Issue Rollback. Aktualizacje KB5077744 dla wersji 24H2 i 25H2 oraz KB5077797 dla wersji 23H2 należy zainstalować ręcznie z katalogu Microsoft Update. Do czasu ich zastosowania firma zaleca tymczasowe korzystanie z klientów internetowych dla Windows 365 i Azure Virtual Desktop. Ta styczniowa aktualizacja już teraz jest określana jako jeden z najbardziej problematycznych początków roku dla Windows 11.