Volkswagen ogłosił w Stanach Zjednoczonych dużą akcję serwisową obejmującą ponad 44 tysiące elektrycznych modeli ID.4 z powodu potencjalnego ryzyka pożaru w układach wysokonapięciowych. Informacje te opublikowała amerykańska agencja NHTSA w dwóch osobnych komunikatach. Obie sprawy dotyczą stosunkowo nowych pojazdów i problemów związanych z systemem akumulatorów.
Pierwsza akcja dotyczy niewielkiej partii 670 sztuk ID.4 z lat modelowych 2023 i 2024. Jak podaje Volkswagen, w tych autach moduły baterii mogą mieć wadę produkcyjną: elektrody wewnątrz ogniw mogą być źle ustawione, co w określonych warunkach zwiększa ryzyko przegrzania i zapłonu. Dopóki producent nie wdroży ostatecznego rozwiązania, właściciele powinni ładować akumulatory tylko do 80%, unikać szybkiego ładowania prądem stałym oraz parkować auto na zewnątrz po naładowaniu. Volkswagen wymieni później potencjalnie wadliwe moduły bezpłatnie.
Druga akcja serwisowa jest znacznie większa – obejmuje 43 881 elektrycznych ID.4 z lat modelowych 2023–2025. Tutaj problem wynika z braku odpowiedniego oprogramowania monitorującego stan baterii. Samochody nie otrzymały systemu „wykrywania samorozładowania”, który ma sygnalizować nieprawidłowe zachowanie akumulatora. W rzadkich przypadkach może to prowadzić do niekontrolowanego wzrostu temperatury, a w konsekwencji do pożaru.
Volkswagen zapowiedział przeprowadzenie diagnostyki stanu baterii, instalację zaktualizowanego oprogramowania oraz – w razie potrzeby – wymianę modułów. Komponenty akumulatorowe dostarcza SK Battery America, spółka zależna południowokoreańskiego koncernu SK On. W USA odnotowano w latach 2024–2025 co najmniej pięć przypadków przegrzania baterii w ID.4, a śledztwa powiązały te incydenty z odchyleniami w sprzęcie oraz nieprawidłowym ułożeniem elektrod.
ID.4 pozostaje najlepiej sprzedającym się modelem elektrycznym Volkswagena i kluczowym elementem strategii elektryfikacji marki. W 2025 roku globalna sprzedaż ID.4 oraz coupé-podobnego ID.5 osiągnęła 163 400 egzemplarzy, co oznacza wzrost o prawie 27%. Ta akcja serwisowa może jednak poważnie wpłynąć na reputację modelu w obliczu rosnącej konkurencji na rynku samochodów elektrycznych.