În Australia, un apel la 000 a eșuat pe un smartphone Samsung învechit, ducând la deces. Află modelele afectate, impactul opririi 3G și actualizările necesare.
© A. Krivonosov
În Australia, este în desfășurare o investigație privind un incident fatal în care un locuitor din Sydney a murit după ce nu a reușit să ia legătura cu serviciile de urgență de pe un smartphone Samsung învechit.
Potrivit Lebara, care operează pe rețeaua Vodafone, aparatul se numără printre câteva zeci de modele Samsung considerate incompatibile cu efectuarea fiabilă a apelurilor către 000.
TPG Telecom, deținătorul mărcii Lebara, a precizat că incidentul s-a produs pe 13 noiembrie și că pe rețeaua sa nu au fost consemnate întreruperi la acel moment. Compania a adăugat că apelul nu a fost redirecționat deoarece telefonul rula un software vechi, incapabil să comute automat pe rețeaua disponibilă a altui operator — o funcție cerută pentru apelurile de urgență. Operatorii australieni și Samsung au confirmat această evaluare. Situația ridică o problemă mai largă: când infrastructura se schimbă, telefoanele nepăstrate la zi pot deveni un risc real.
Contextul a fost agravat de oprirea rețelei 3G a Vodafone în Australia. Unele modele Samsung mai vechi au încercat să revină la 3G la formarea numărului 000, ceea ce a dus la întreruperea conexiunii. Telstra a publicat o listă de dispozitive Samsung care necesită o actualizare de software, precum și 11 modele ce nu pot fi remediate printr-un patch și sunt recomandate pentru înlocuire. Lista include: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge. Un exemplu grăitor despre cum software-ul învechit și rețelele retrase pot avea consecințe de viață și de moarte.
Samsung a transmis că proprietarii de smartphone-uri mai vechi ar trebui să-și actualizeze imediat software-ul pentru a evita riscuri similare. Compania colaborează și cu operatorii și cu autoritatea de reglementare ACMA, care derulează o evaluare independentă a respectării regulilor privind testarea compatibilității telefoanelor cu serviciul de urgență.