Google a remediat întreruperea filtrului de spam și a sistemului de sortare în Gmail, după ce utilizatorii au raportat emailuri promoționale în căsuța principală.
© B. Naumkin
Google a restabilit funcționarea corectă a filtrului de spam și a sistemului de sortare automată a emailurilor în Gmail, după o întrerupere scurtă. Spre sfârșitul săptămânii, utilizatorii au observat că mesajele promoționale, care în mod normal sunt direcționate automat către fila "Promoții", au început să apară direct în căsuța de emailuri primite. Multe plângeri legate de această problemă au fost postate pe forumurile oficiale Google și pe Reddit.
Pe lângă sortarea incorectă, unii utilizatori au întâlnit banner-e de avertizare în partea de sus a mesajelor. Gmail indica că mesajul nu a trecut verificările standard pentru spam și malware, sfătuind prudență. Acest lucru a stârnit o îngrijorare suplimentară, deoarece astfel de notificări apar de obicei doar în circumstanțe neobișnuite.
Compania a recunoscut întreruperea și a postat un comentariu pe pagina de suport Workspace. Declarația menționa că problema a început în dimineața zilei de 24 ianuarie, ora Pacificului, și a afectat procesul de verificare a emailurilor pentru spam și securitate. Inginerii Google au lucrat prompt pentru a rezolva problema.
Până în acea seară, numărul de plângeri a scăzut brusc. Google a actualizat ulterior starea incidentului, confirmând că filtrele și funcționalitatea de sortare au fost restaurate integral. Compania a promis să dezvăluie cauzele întreruperii după finalizarea unei analize interne.